Представители законодательной и исполнительной власти совместно с туроператорами заключили Хартию об ответственном подходе российских туроператоров к осуществлению в 2022 г. туров, несостоявшихся из-за пандемии COVID-19
Председатель Комитета Сангаджи Тарбаев, руководитель Ростуризма Зарина Догузова, а также представители туроператоров и общественных объединений в сфере туризма заключили Хартию об ответственном подходе российских туроператоров к осуществлению в 2022 г. туров, несостоявшихся из-за пандемии COVID-19.
Заключение Хартии прошло на площадке Комитета. В числе подписавших Хартию представители Ассоциации туроператоров и Российского союза туроператоров – ключевых отраслевых ассоциаций в сфере туризма, а также представители таких крупных туроператоров как Anex Tour, Tez Tour и PAC GROUP.
В режиме онлайн к Хартии уже присоединилось более 90% туроператоров, имеющих обязательства перед туристами по турам, купленным до 31 марта 2020 года. Туроператоры, желающие присоединиться к Хартии, могут сделать это, перейдя по ссылке на онлайн-форму https://hrt.profi.travel.
В соответствии с Хартией Туроператоры заявляют о намерении к 31 декабря 2022 г. обеспечить исполнение перед туристами и (или) иными заказчиками туристского продукта всех договоров, заключенных по 31 марта 2020 г., путем предоставления равнозначного туристского продукта, его замены по согласованию с туристом или возврата денежных средств.
Кроме того, в целях осуществления контроля Ростуризм поручит туроператорам сформировать реестр возвратов и ежемесячно представлять его в ведомство. Информация об исполнении обязательств туроператорами будет публиковаться Ростуризмом и отраслевыми объединениями туроператоров на постоянной основе.
Ранее депутаты Государственной Думы ФС РФ в третьем чтении приняли поправку в Федеральный закон от 01.04.2021 № 98-ФЗ, предусматривающую перенос сроков выполнения обязательств туроператорами по приобретенным до пандемии турам. Указанные изменения позволят туроператорам продлить до конца 2022 года отсрочку по возврату денежных средств туристам за туры, приобретенные до 31 марта 2020 года и отмененные в связи с пандемией. Отсрочка будет применяться только по турам в страны, до сих пор закрытые для туристических поездок (в основном страны Европы и Юго-Восточной Азии).